FSHOT · LEGAL

Refund Policy

退款政策

生效日期：2026年9月10日

本政策适用于通过 fshot.pro 销售的 FShot Pro。FShot Pro 是付款后即时交付的数字软件许可；购买前请先使用 FShot 确认兼容性和功能是否符合需要。

1. 所有购买均为最终交易

FShot Pro 一经购买，不提供无理由退款。授权密钥发出、展示或激活后，数字产品已完成交付。因改变主意、未阅读产品说明、设备不符合已公布的系统要求，或不再需要软件提出的退款申请不会获批。

以下情况可以联系我们核查：同一订单发生重复扣款；已成功付款但未收到可用授权；订单未经账户持有人授权；或适用法律、支付机构规则、FastSpring 销售条款明确要求退款。经确认符合例外时，将通过原付款方式处理。

遇到功能问题时，请先联系技术支持。我们会合理协助排查，但一般功能问题本身不自动构成退款理由。网站已列明系统要求，区域录屏需要 macOS 15 或更新版本，其他 FShot 功能需要 macOS 14 或更新版本。

请发送邮件至 qq674171604@gmail.com，并提供订单号、购买邮箱、购买日期和问题描述。无需提供完整银行卡号、支付密码或与问题无关的截图。通过 FastSpring 完成的交易也可使用订单收据中的支持入口。

符合有限例外并获准的退款将通过原交易渠道处理，实际到账时间由 FastSpring、付款方式和银行决定。退款完成后，相应 FShot Pro 授权将被停用，你仍可按当时适用的规则使用 FShot 基础功能。

本政策不排除或限制适用法律无法被合同排除的消费者权利。如本政策与适用法律或 FastSpring 对该笔交易必须适用的销售条款冲突，以相应强制性规定为准。